Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (actualizado el 8/2/22)
¿Cuál es su tiempo de procesamiento? La mayoría de los pedidos en línea se procesan dentro de los 5 días hábiles. EL TIEMPO DE ENVÍO NO ESTÁ INCLUIDO EN EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO. Kreativ Nail Supply NO ES RESPONSABLE DE LOS TIEMPOS DE ENVÍO O RETRASOS POR PARTE DEL TRANSPORTISTA. Ofrecemos procesamiento acelerado como opción de envío. El procesamiento acelerado suele realizarse el mismo día o el siguiente día hábil. No llame, envíe correos electrónicos ni se presente para preguntar sobre el estado de un envío a menos que hayan pasado más de 10 días hábiles.
¿Necesito una licencia para comprar en línea o en la tienda? No. Todos son bienvenidos.
¿Puedo hacer un pedido para recoger si tenéis tienda? Sí. Elija recoger durante el proceso de pago. Asegúrese de recoger su pedido durante el horario comercial y dentro de los 2 días hábiles. Los pedidos que no se recojan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del correo electrónico "listo para recoger" se considerarán abandonados. El pedido será reembolsado menos una tarifa de reposición de $20. NO enviaremos un pedido para recoger.
No tengo tarjeta de débito/crédito. ¿Aún puedo realizar pedidos en línea? ¡SÍ! Cuando haya terminado de comprar, vaya a la caja y seleccione qué otra forma de pago le gustaría utilizar. Aceptamos PayPal, ApplePay GooglePay, AmazonPay, SamsungPay, Zip (anteriormente conocido como QuadPay), Sezzle, Klarna, AfterPay, SplitIt y Bitcoin.
¿Dónde te encuentras? 9506-D Monroe Road Charlotte, NC 28270. Abrimos de 10 a. m. a 6 p. m. de lunes a sábado. Estamos cerrados los domingos.
Quiero pagar en efectivo. ¿Aún puedo hacer un pedido? Si solo tiene efectivo, venga personalmente a comprar.
¿Tienes todo lo que hay en el sitio web en inventario? Sí. Nuestro inventario se actualiza en tiempo real.
¿Qué transportista de envío utiliza? Envío terrestre de UPS. Solo en raras ocasiones utilizaremos USPS, como apartados de correos, direcciones militares, etc.
¿Aceptan devoluciones? No. A menos que haya sido un error por parte de Kreativ Nail Supply, no emitimos reembolsos ni aceptamos devoluciones. Para compras en tienda, verifique su compra ANTES DE PAGAR.